Apprendre aujourd'hui pour pratiquer demain
Apprendre aujourd'hui pour pratiquer demain
16 pages
Auteurs : Cécile GALLEN, Anne-Sophie CASES
Cet article s’intéresse au comportement des internautes dans l’achat de vin en ligne, sur un site généraliste (cybermarché) et sur un site spécialiste (caviste en ligne). L’objectif est d’analyser, dans le processus de décision, le rôle du risque perçu et de l’expérience des consommateurs dans l’achat de vin en ligne. Une étude qualitative permet d’identifier les sources potentielles du risque et leurs dimensions en fonction de l’expérience des consommateurs et du type de site, ainsi que les prescriptions utilisées par les internautes pour effectuer leur choix.
This paper focuses on wine online purchasing process on two types of websites : a grocery general website and a specialized wine selling website. The objective is to study the role of perceived risk and experience when consumers choose wine online. A qualitative study has been conducted to find out potential risk sources depending on consumers’ experience. We also identify prescriptions used by consumers during the purchasing process.
| Revue | Décisions marketing |
| Numéro | Décisions marketing - N°45 |
| Date de parution | 2007 |
| ISSN | 0779-7389 |
| Nombre de pages | 120 pages |
| Format | 210 x 290 mm |
