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    Fruit d’un demi-siècle de recherches et expérimentations en économie et en gestion, ce Traité est destiné aux praticiens du management. Paru le 21 octobre

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    Écrit par 27 contributeurs, des enseignants-chercheurs et des praticiens des Achats, cet ouvrage de 17 études de cas corrigées, apporte une méthodologie pédagogique liée aux études de cas.

    Paru le 21 octobre

  • RH

    L’objectif de cet ouvrage est de permettre à tous managers de comprendre comment agir et développer des dispositions favorables à l’apprentissage, pour répondre aux injonctions du monde du travail au XXIe siècle.

    Paru le 14 octobre

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    Regards croisés sur les transformations juridiques, sociales et sociétales

    Paru le 14 octobre

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    Cette troisième édition de Kids Marketing a été profondément refondue ; si certains points inhérents au statut d’enfant ont en effet peu évolué depuis 2012, d’autres ont connu au contraire de vrais bouleversements au cours des 9 dernières années.

    Paru le 14 octobre

  • Stop aux erreurs de décision !

    Prenez conscience des biais cognitifs susceptibles d’influencer vos décisions et disposez d’outils permettant de maîtriser cette influence. Paru le 23 septembre

  • Stratégies digitales

    Cet ouvrage collectif apporte un regard pluridisciplinaire sur les stratégies digitales : sociologie, marketing, stratégie d’entreprise, RH et regroupe les contributions de sept enseignants-chercheurs du laboratoire de recherche de PPA Business School.

     

    Paru le 30 septembre

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La confiance envers le commerce en ligne : étude interculturelle entre la France et la Tunisie (Question(s) de management - N°32)

15 pages

Auteurs : Hana REKIK, Mouna DAMAK TURKI


La confiance est un facteur déterminant qui intervient lors de l’achat en ligne. Dans ce sens notre recherche a pour but d’étudier le lien entre les cinq dimensions culturelles d’Hofstede (le collectivisme, la masculinité, l’évitement de l’incertitude, la distance du pouvoir, l’orientation à long terme) et la confiance envers l’achat en ligne et ceci à travers une étude comparative menée entre deux contextes culturellement distincts, la Tunisie et la France. Pour atteindre notre objectif nous avons administré un questionnaire auprès de 400 personnes, 200 répondants de chaque pays. Les résultats ont révélé des différences et des convergences quant à l’interprétation de la confiance entre les deux échantillons. 


Trust in e-commerce: intercultural study between France and Tunisia 

Trust in sellers is one of the most determining factors when making an online purchase. For this our research aims to study the effect of Hofstede’s cultural dimensions theory on consumer trust in e-commerce. For that, we conducted a comparative study between Tunisia and France with 200 respondents from each country. The results revealed differences in the interpretation of trust between the two samples. 

15,00 €
Revue Question(s) de management
Numéro Question(s) de management - N°32
Date de parution 2021
ISSN 2262-7030
Nombre de pages 216 pages
Format 210x297 mm

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