L’ANALYSE DE CONGRUENCE SOCIÉTALE
Une approche dynamique des écarts entre intentions, discours, pratiques et impacts
Cet ouvrage atypique et original de par son élaboration par deux auteurs, aux profils différents mais parfaitement complémentaires, propose la découverte d’une démarche innovante ; l’analyse de congruence.
L’analyse de congruence repose sur une idée centrale : la cohérence d’une organisation ne peut être comprise qu’en observant plusieurs dimensions complémentaires de son action. Les organisations ne se définissent pas uniquement par ce qu’elles font. Elles se construisent également à travers ce qu’elles pensent, ce qu’elles s’engagent à respecter, ce qu’elles affirment publiquement et les impacts qu’elles produisent dans leur environnement.
Pour appréhender cette complexité, le modèle d’analyse de congruence proposé dans cet ouvrage distingue cinq registres fondamentaux de l’action organisationnelle (le Penser, le Devoir-dire, le Dire, l’Agir et les Impacts générés).
Ces registres permettent de structurer l’analyse et d’examiner les relations qui existent entre les différentes dimensions de l’activité.
L’analyse de congruence ne se substitue ni à l’audit ni à l’évaluation d’impact : elle les dépasse en les reliant. Là où l’audit vérifie et où l’évaluation mesure, elle met en intelligibilité la chaîne complète allant du Penser aux Impacts. En révélant les ruptures, les décalages et les alignements de façade, elle permet non seulement de constater les écarts, mais d’en comprendre les causes profondes et les effets systémiques.
Elle constitue ainsi une approche intégrative, capable de restaurer du sens et de la confiance là où la conformité et la mesure, prises isolément, atteignent leurs limites.
Fiche technique
Auteurs
JACQUES IGALENS
Professeur des Universités à l’IAE de ToulouseProfesseur des Universités à l’IAE de Toulouse. Chercheur spécialisé dans la gestion des ressources humaines et de la responsabilité sociétale des entreprises.
Diplômé de l’ESSEC et de Sciences po Paris. Après cinq années d’activités de consultant international, il passe en 1981 une thèse de doctorat en sciences de gestion de l’université de Montpellier. Il fonde ensuite à Toulouse une société de conseil en GRH (gestion des ressources humaines) et rejoint l’université des sciences sociales de Toulouse comme professeur de GRH. Il est successivement directeur de l’IAE (1989-1990), directeur de l’école doctorale (1990-1993) et premier vice-président de l’université (1993 à 1998).
Il a créé l’AGRH en 1989, la ROR (Revue de l’Organisation Responsable) en 2000 et il est actuellement directeur général de TBS (Toulouse Business School). Président d’honneur de l’IAS, Institut International de l’Audit Social, il a écrit, seul ou en collaboration, une trentaine d’ouvrages et une centaine d’articles scientifiques.
Il participe aux activités d’audit des business schools dans le monde et réalise des missions d’expertise sur la dimension RH de la responsabilité sociale.
MICHEL JONQUIERES
Vice-président de l’Institut International de l’Audit Social (IAS), secrétaire de l’Académie de l’Ethique et directeur administratif et technique du Centre de Certification de Compétences (C3).
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