Confinement et risque de burnout des dirigeants propriétaires de PME : le syndrome d’épuisement d’empêchement (Vol. 34 - 2021 (n°2))

19 pages

Auteurs : Olivier TORRÈS, Alexandre BENZARI, Abdelaziz SWALHI, Roy THURIK

En utilisant l’échelle BMS-10 (burnout measure short, version composée de dix éléments) mesurant le burnout, il est montré que son niveau a augmenté et sa composition a changé chez les dirigeants propriétaires de PME françaises pendant la pandémie de Covid-19. Sept échantillons indépendants de propriétaires de petites entreprises collectés sur une période allant de 2012 à fin avril 2020 (un mois après le début du premier confinement en France) sont étudiés. Avant la pandémie, la hiérarchie des éléments est en grande partie la même avec les sentiments d’être fatigué, d’être déçu et d’en avoir marre qui se positionnent comme les trois plus importants. Pendant la pandémie, une nouvelle hiérarchie émerge, dont les deux éléments les plus importants sont les sentiments d’impuissance et d’être coincé. Cela indique une nouvelle forme d’épuisement d’empêchement. Deux leçons peuvent être tirées. Tout d’abord, les autorités gouvernementales et sanitaires doivent être conscientes du risque d’épuisement professionnel croissant des dirigeants propriétaires de PME pendant la crise de la Covid-19 et, en particulier, lors des épisodes de confinement. Deuxièmement, en supposant qu’un propriétaire de PME peut être confronté à une situation d’incapacité, due à un accident ou à une maladie, les institutions d’assurance maladie devraient être alertées sur la possibilité de mettre en place de nouveaux services d’écoute et d’accompagnement afin d’éviter la détérioration de la santé mentale liée à l’épuisement d’empêchement. Cette évolution semble si grave et spécifique que le terme « syndrome d’épuisement d’empêchement » est proposé. 

Lockdown and risk of burnout in SME owners-managers: the impediment exhaustion syndrome 

Using the BMS-10 scale (Burnout Measure Short version composed of ten éléments) it is shown that its level increased and its composition changed in French SME owners-managers from before to during the Covid-19 pandemic. Seven independent samples of SME owners-managers collected over a period from 2012 to the end of April 2020 (one month after the start of the first lockdown in France) are investigated. Before the pandemic the hierarchy of éléments is largely the same with feelings of being tired, of disappointment with people and of exhaustion (“I’ve had it”) as the three most important ones. During the pandemic a new hierarchy appears with feelings of helplessness and being trapped as the two most important éléments. This points at an unprecedented form of impediment exhaustion. Two lessons can be drawn. First of all, the governmental and health authorities should be aware of the risk of an increasing burnout for SME owners-managers during the Covid-19 crisis and in particular during lockdown episodes. Secondly, by assuming that a SME owner-manager can be confronted with a situation of incapacity, due to an accident or an illness, pension and health insurance institutions should be alerted about the option to set up novel consultation and support services in order to prevent the deterioration of mental health related to impediment exhaustion. This development seems so severe and so specific that the term impediment exhaustion syndrome is proposed.