Une aventure humaine du tourisme durable : le cas de Pôle Montagne (Management & avenir - N°69)

19 pages

Auteurs : Mireille BARTHOD-PROTHADE

Cet article traite de la question du management des ressources humaines dans le domaine du tourisme durable en montagne. A partir de la rencontre et de la discussion avec un professionnel de la montagne, la mise en récit de son expérience managériale témoigne de certaines difficultés liées au management des ressources humaines. Celles-ci concernent notamment l’autonomie, et la motivation des personnels de montagne. Notre question de recherche est celle des pratiques managériales à développer et à mettre en place pour surmonter ces problèmes. Nous nous intéressons spécifiquement aux méthodes managériales à développer et à mettre en place. Pour ce faire, nous employons une recherche-intervention permettant la co-construction d’une solution aux obstacles rencontrés. Les résultats obtenus, confirment l’idée selon laquelle le manager doit développer la compétence distinctive dans ses pratiques de recrutement et d’intégration des personnels de montagne. 

This article deals with the subject of human resources management in the field of sustainable tourism in the mountains. After meeting and discussing with a mountain professional, the telling of his managerial experience reveals difficulties linked to human resources management. These difficulties concern the autonomy and the motivation of the mountain personal. Our research issue concerns the managerial practices to be developed and positioned to overcome these difficulties. We will more specifically focus on the managerial methods to be developed and positioned. In this purpose, we will use a cooperative approach of research that will allow the co-construction of a solution to the revealed obstacles. The results confirm the idea that the manager must develop and integrate distinctive competence in its hiring practices and integration of mountain personal.