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Cycle de vie d’un contexte expérientiel : une approche exploratoire du parcours artistique du tramway de Strasbourg (Décisions marketing - N°78)

16 pages

Auteurs : Claire ROEDERER, Mickaelle SCHWARZBERG


A partir d’un protocole ethnomarketing, cette recherche explore la contribution du parcours jalonné d’oeuvres d’art le long des lignes du tramway de Strasbourg, à l’expérience de consommation des usagers/voyageurs. Les résultats indiquent une forte rupture dans les perceptions des usagers entre la mise en place du contexte et la perception actuelle, et permettent d’identifier un cycle de vie du contexte formé de trois phases (mise en oeuvre, réaction, dilution). Ces phases suggèrent des stratégies de pilotage, pour réamorcer la capacité du contexte à surprendre et intéresser les usagers/voyageurs ce contexte. 


The life cycle of an experiential context: an exploration of Strasbourg’s tramway art circuit 

Based on an ethnomarketing protocol, this research explores how art along Strasbourg’s tramway enriches commuters/ travellers’ experiences. Results indicate a strong break in the perceptions of users between the establishment of the context and its current perception and identify a lifecycle of the experiential context with three stages – implementation, reaction, dilution. These stages suggest strategies to increase the context capacity to surprise and interest travellers. 

15,00 €
Revue Décisions marketing
Numéro Décisions marketing - N°78
Date de parution 2015
ISSN 0779-7389
Nombre de pages 160 pages
Format 180 x 260 mm

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