La méthode des tables d’information - Un renouvellement grâce à Internet ? (Décisions marketing - N°57)

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Auteurs : Christine PETR, Aurélie HESS-MIGLIORETTI

La méthode des tables d’information appartient aux techniques de suivi de l’information (tracking). Elle vise à relever, dans un contexte expérimental,la séquence des informations que le consommateur utilise pour choisir un produit parmi plusieurs options. Un test comparatif entre la version traditionnelle manuelle et une version numérique valide le transfert de la méthode vers une formule auto-administrée sur Internet. On obtient les mêmes résultats qu’avec la méthode originale (choix final, réponses aux questions, typologie des parcours de décision, etc.), mais en bénéficiant des qualités inhérentes aux enquêtes sur Internet (coût réduit, durée de collecte rapide, échantillons de grande taille et qualifiés). 

Information Display Board method in the Internet era: from manual to web-survey design 

Information Display Board (IDB) method allows investigating closely information search used by consumers when making up a choice. An Internet version of the method was implemented and successfully tested by comparison to the original design. Results are identical regarding the final choice, answers to questions, and typologies of search processes. In addition, the digital version benefits of the general qualities of web surveys (reduced costs, quicker and simpler administration, and greater size of samples). This rejuvenation of the IDB methodology should offer new potentials for further research on consumer decision processes.Limitations and advises are provided to ensure a reliable utilisation of digital IDB.